Мастер-класс «Как описать бизнес-процесс так, чтобы работу мог сделать любой человек с улицы?»

Описание

Мастер-класс предназначен для руководителей и собственников бизнеса, желающих:

• навести порядок в бизнесе
• точно знать, как работает бизнес, за счет чего он зарабатывает и где теряет деньги
• избавиться от постоянных вопросов сотрудников «Что делать?» или «Как делать?»
• обрести независимость от ключевых сотрудников
• сэкономить за счёт привлечения более дешёвой рабочей силы без потери качества
• масштабировать бизнес, открыть новые подразделения
• создать франшизу и продавать модель бизнеса
• отойти от управления и перевести бизнес на «автопилот».

Программа мастер-класса:

1. Что такое процесс? Чем процесс отличается от проекта?
2. Чем хорошо организованный процесс отличается от плохо организованного? Колесо улучшений DMAIC.
3. До какой степени нужно детализировать процессы?
4. Как описать процесс так, чтобы задачу смог выполнить любой человек с улицы? Пошаговый алгоритм. Таблица SIPOC, функциональная блок-схема и еще 5 эффективных инструментов. Практическое задание.
5. Как улучшить процесс? Четыре простых, проверенных и эффективных инструмента улучшения процесса: поток создания ценности, «5 почему», Диаграмма Исикавы, Анализ Парето. Практическое задание.
6. Как сделать так, чтобы работники сами хотели внедрить улучшенный процесс и помогали вам в этом?

Мастер-класс ведёт: Андрей Сараин – начальник отдела внутреннего контроля и аудита в группе компаний Ключавто, аттестованный аудитор, член саморегулируемой организации аудиторов «Московская аудиторская палата», бизнес-консультант.

ВСТРЕЧАЕМСЯ

29 сентября 2016 года (четверг) в 19.00

Как всегда, ждем Вас по адресу: г. Краснодар, ул. Одесская, 48, офис 302

Участие бесплатное

Зарегистрируйтесь сейчас по телефонам:  +7 (861) 251-13-90 / +7 (918) 222-88-02

e-mail: tbk@tbk.com.ru или на сайте www.тбк-юг.рф