ля 2014 г. завершился первый модуль корпоративной программы обучения для руководителей Инвестиционно-Строительной Компании «БУДМАР». Сотрудничество с Компанией мы начали совсем недавно – буквально несколько недель назад завершили обучение менеджеры по продажам. И вот, первый для Компании опыт обучения руководителей. Уже на первом занятии стало понятно, что слушатели нас ждут удивительные - не верящие на слово, требующие убедительных аргументов, порой категоричные, не всегда готовые услышать, спорящие и отстаивающие свои убеждения, ссылающиеся на собственный опыт, убежденные (и порой обоснованно) в собственной управленческой компетентности. Немало усилий и мастерства пришлось приложить нашим бизнес-тренерам, чтобы сделать общение конструктивным, заинтересовать наших замечательных участников, показать, что у каждого из них есть еще немало управленческих ресурсов. Деловые игры, упражнения, их детальный анализ, уроки других Компаний, и многочисленные примеры из опыта работы коллег-руководителей – в таком активном и содержательном режиме прошли три тренинговых дня.
В первый день говорили о специфике управленческой деятельности, много спорили и обсуждали, чем же отличается деятельность руководителя от деятельности рядового сотрудника, какими качествами должен обладать эффективный руководитель в Инвестиционно-Строительной Компании «БУДМАР»? Очень заинтересованный и включенный разговор состоялся о том, как руководитель должен относиться к своим подчиненным. По отзывам участников, очень важным для них стало осознание необходимости индивидуального подхода к подчиненным. А через участие в деловой игре познакомились с основными управленческими функциями, и проанализировали, какие из них и как реализуются в реальной управленческой деятельности.
Второй тренинговый день начали с контроля знаний и посвятили законам и техникам коммуникации, без которых эффективное управление невозможно. В играх и упражнениях отрабатывали различные коммуникативные техники, и вместе размышляли, как их можно использовать в процессе взаимодействия с подчиненными, коллегами, руководством. По отзывам участников, предложенный инструмент – универсальный. Позволяющий реализовать индивидуальный подход к подчинённому, грамотно поставить цель и задачу, дать обратную связь. Большинство техник очень актуальны и в повседневном общении. Именно поддержка родных и близких позволила участникам отработать домашнее задание по калибровке и техникам активного слушания. Интеграция первых двух дней обучения произошла в заключительный тренинговый день: в фокусе внимания группы и бизнес-тренера были такие актуальные темы, как целеполагание и постановка задачи. Важнейший навык руководителя – это умение объяснять и ставить цели и задачи своим подчиненным. О том, как это делать правильно, какие характеристики цели важно учитывать, как выполнение задачи позволяет достигать поставленной цели, рассуждали, анализируя рабочие цели и задачи участников. А потом была деловая игра, которая оказалась очень диагностичной и выявила ресурсные зоны развития как каждого участника, так и подход к управлению в целом. Видеоанализ и включённое наблюдение позволили подвести итоги трёх дней обучения, которые соединились в своде правил и законов для руководителя Компании.
В хорошем настроении, заряженные на развитие и профессиональный рост, немного уставшие, но удовлетворённые, участники возвращались к своим ожиданиям и выделяли наиболее ценные приобретения от процесса обучения. Сертификаты, поздравления коллег и фото на память. Первый, такой необходимый и важный шаг на пути освоения управленческих навыков сделан. Для нас очень весомым и значимым результатом тренинга стала мотивация и заинтересованность участников в продолжении обучения. Мы тоже будем очень рады новым встречам с нашими удивительными учениками: опытными, требовательными, активными, позитивными! Надеемся на продолжение сотрудничества!
Фотоматериалы с мероприятия