О ТЕХНОЛОГИИ
Предлагаемый вариант технологии оценки персонала разработан авторским коллективом под руководством Т.Ю.Базарова, доктора психологических наук, профессора факультета психологии МГУ им. М.В.Ломоносова.
Данная технология оценки персонала (Assessment center) успешно используется в организациях разных форм собственности, разных масштабов бизнеса для решения широкого спектра управленческих задач: при оценке антикризисных управляющих, при оценке менеджеров и руководителей разных уровней управления, при отборе кандидатов на участие в обучении, при формировании кадрового резерва на руководящие должности.
О ПРИНЦИПАХ
В основе данной технологии заложены и неукоснительно соблюдаются следующие принципы:
- Добровольность – решение об участии в процедуре оценки профессиональных компетенций принимает каждый человек лично и по собственной воле (соблюдение принципа, в частности, обеспечивается качественной работой специалистов отдела/служб персонала на этапе презентации процедуры, разъяснения цели и обоснования участия);
- Объективность – независимость от чьего-то частного мнения, субъективной оценки или отдельных суждений, оценочных инструментов, настроенных на измерение фактически проявленных умений/способностей;
- Надёжность – свобода от влияния ситуативных факторов (настроения, погоды, прошлых успехов и неудач, случайностей), использование апробированных, адаптированных и проверенных методик, оценочных процедур и испытаний;
- Достоверность – оценивается реальный уровень способностей, знаний, владение навыками, поведенческие реакции, проявляемые в ходе оценки, а не причины поведения и личностная история; используются несколько методов для оценки каждого критерия; процедура оценки проводится тремя экспертами;
- Прогностичность – оценка позволяет определить к каким видам деятельности и к какому уровню её выполнения потенциально способен человек, что можно развивать, что – учитывать в профессиональной деятельности;
- Комплексность – возможна оценка не только каждого из членов организации, но связей и отношений внутри организации, а также кадровые возможности организации в целом; оцениваются профессиональные и личностные способности, используются разные формы и методы оценки;
- Конфиденциальность – данные и результаты оценки предоставляются Заказчику на условиях конфиденциальности данных и информации, полученной в ходе оценки/отчёта; строго и неукоснительно соблюдаются требования и закон о защите персональных данных;
- Оценка для людей, а не люди для оценки – процедура оценки, полученные результаты предназначены для оптимального использования способностей и умений сотрудника, для выявления зон его развития, максимального учёта потенциала.
По итогам оценки НЕ ПРИНИМАЮТСЯ РЕШЕНИЯ об увольнении сотрудника, понижении его в должности.
О ПРОГРАММЕ И СПЕЦИАЛИСТАХ
Для проведения оценки персонала по технологии Assessment center специалистами нашей Компании детально изучается управленческая деятельность, корпоративные компетенции и разрабатываются критерии оценки. В соответствие с критериями оценки составляется конкретная программа оценки. Программа содержит активные методы, структурированное интервью, ролевые игры, групповую дискуссию, блок психологических и организационных тестов. Порядок предъявления испытаний соответствует требованиям технологии. Активные методы, практические ситуации, темы для обсуждения разрабатываются специально с учётом специфики деятельности руководителей Компании. Технологией предусмотрена видеосъемка, материалы которой необходимы для обработки результатов.
Оценку проводят три эксперта. Это специалисты нашей Компании, прошедшие специальное обучение (удостоверение № 1165 от 29 апреля 2001 года) и имеющие опыт работы по данной технологии около 15 лет. Силами наших специалистов проведена оценка более 20 000 работников разных должностей: от торговых представителей до ТОП-менеджеров и собственников бизнеса крупных торговых организаций, банков, производственных предприятий, телекоммуникационных компаний, ресторанов, фитнес-клубов и др.
ОБ УСЛОВИЯХ
Оценка руководителей по технологии Assessment center проводится в течение 1-2 дней (продолжительность зависит от количества участников в группе). Начало в 10 часов, завершение в 18 часов и позднее, с перерывами на обед и кофе-брейки. Участники пройдут психологическое и организационное тестирование, примут участие в активных процедурах оценки, в структурированном интервью, выполнят индивидуальные задания и станут участниками групповой дискуссии.
Состав группы: от 6 до 9 человек.
О РЕЗУЛЬТАТАХ
Время, необходимое для обработки данных оценки одной группы – до 10 рабочих дней после завершения проведения оценки.
По итогам проведения процедуры Оценки и обработки данных Заказчику предоставляется отчёт на бумажных и электронных носителях, в структуру которого включены:
- критерии оценки с расшифровкой;
- балльные оценки каждого участника по каждому критерию;
- экспертное заключение на каждого участника с выделенными сильными сторонами и возможными рекомендациями к развитию;
- сравнительные диаграммы.
В процессе отчёта Заказчик имеет возможность получить ответ на любой вопрос относительно каждого участника или группы в целом.
По желанию Заказчика каждый Участник может получить консультацию специалиста «Транс Бизнес Консалтинг-Юг» по результатам его оценки, получить ответы на любые вопросы, касающиеся процедуры оценки, собственных результатов, прогнозов, рекомендаций. Настоятельно рекомендуем стоимость консультации (500 рублей) оплачивать лично Участникам.
ОБ ЭТАПАХ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
|
№ |
Содержание этапа |
Результат |
|
1 |
Детальное изучение деятельности |
Описание деятельности |
|
2 |
Определение требований, предъявляемых к человеку для выполнении деятельности. Разработка системы критериев оценки исполнителя деятельности |
Система критериев оценки исполнителя деятельности |
|
3 |
Создание комплекса оценочных процедур для диагностики исполнителя по выделенным критериям |
Методы оценивания |
|
4 |
Собственно, процедура оценивания исполнителей деятельности |
Данные оценивания |
|
5 |
Обработка, анализ и интерпретация данных оценивания |
Результаты оценивания |
|
6 |
Составление экспертного заключения на каждого оцениваемого сотрудника, формирование отчёта |
Отчёт по результатам оценивания |