Представителями делового сообщества сегодня достаточно часто используется термин «бизнес-процессы». Однако, число тех, кто в полной мере понимают и умеют применять инструменты процессного менеджмента на практике, значительно меньше тех, кто просто использует модный термин при подходящем случае в разговоре. Для того, чтобы начать эффективно использовать процессный менеджмент, важно понять его основную идею и осознать выгоды, которые могут принести Компании, ее собственникам четко отлаженные и формализованные бизнес-процессы. И проще всего это сделать, если разобрать все необходимые моменты буквально «на пальцах», нежели с головой погрузиться в изучение объемных трудов и документов, посвященных этой теме.
Именно с этой целью 14 мая 2015 года мы пригласили всех заинтересованных на мастер-класс «Как заменить незаменимых за счет описания бизнес-процессов. Мастер-класс провел наш давний партнер - Андрей Сараин - начальник отдела внутреннего контроля и аудита в группе компаний «Ключавто», аттестованный аудитор, бизнес-консультант.
Участники мастерской смогли уточнить свое понимание бизнес-процессов, узнали о разнообразных методах и моделях их описания.
На примере простейшего «бизнес-процесса» - приготовления кофе - ведущий очень наглядно продемонстрировал, что влечет за собой неупорядоченность бизнес-процессов в организации: много лишних действий, потерю времени, и, как результат – снижение эффективности процесса.
Интерес к теме был несомненным, очень много вопросов прозвучало в адрес ведущего из аудитории.
Фотоматериалы с мероприятия.