Записи блога
Сервис, развивающий личность
«Сервис, развивающий личность» — так называется программа профессиональной подготовки персонала, в обязанности которого входит взаимодействие с Клиентами, Гостями. Уникальная по содержанию, форме и результатам обучения программа нацелена на формирование высокого уровня профессионализма специалистов. Уровня, который позволит Клиентам не только пользоваться услугами в созданной сотрудниками комфортной и доброжелательной атмосфере, но и […]
Учиться и учиться
Устраивает ли вас качество российского образования? Скорее, нет. Во-первых, система образования сегодня ориентирована на знания в большей степени, чем на формирование навыков. И это существенно влияет на качество. Во-вторых, школьное образование до невозможности размыто: в стране — изобилие учебников и пособий, разнообразие учебных программ и предметов. При ориентации многих отраслей […]
Один на один
Борьба, поединок, захват, удержание — термины чисто спортивные. С легкой руки легендарного Владимира Тарасова они прочно вошли и в бизнес. «Искусство управленческой борьбы», «Техники перехвата и удержания управления», «Управленческие поединки» — названия семинаров-тренингов, в рамках которых собственники бизнеса и руководители всей уровней власти осваивают философию и технологию управления, разработанную Владимиром […]
ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ: ВЫПУСК ТРЕТИЙ
25-27 марта 2011 г. состоялся третий выпуск участников программы «Тренинг тренеров». В составе группы были начинающие бизнес-тренеры, опытные практикующие психологи, бизнес-тренеры с большим стажем ведения тренингов, руководители Компании, специалисты по работе с персоналом. Разная по уровню, точная по запросам, требовательная к качеству и содержанию работы, разновозрастная группа собралась на работу […]
ТРЕНИНГ ТЕЛЕФОННОГО ОБЩЕНИЯ
01 апреля 2011 г., когда вся страна шутила и смеялась, участники тренинга«Искусство телефонного общения: переговоры и продажи»отрабатывали навыки общения по телефону. Демонстрировали свое мастерство в режиме ролевых игр, анализировали видеофрагменты своей работы с Клиентом, изучали этапы переговоров и продаж. Фото с ведущими и участниками семинара-тренинга можно посмотреть в Галерее.
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИИ: ПОЧЕМУ «БУКСУЮТ» ИЗМЕНЕНИЯ?
18 марта 2011 г. состоялась очередная встреча в HR-мастерской, на которой пристально рассматривался этап внедрения изменений, и почему же всё-таки эти изменения «буксуют». Ведущей встречи была бизнес-тренер, консультант по управлению и организационному развитию — Жанна Сорокина. Участники встречи (HR-менеджеры, тренинг-менеджеры, директора по персоналу, управляющие Компаниями и представители консалтинговых компаний) в […]
ПОЕДИНКИ ПО ПРАВИЛАМ
20-21 марта 2011 г. состоялся семинар-тренинг «Техника перехвата и удержания управления. Управленческие поединки» по авторской технологии Владимира Тарасова (Таллиннская школа менеджеров). Организатором программы выступила компания «Транс Бизнес Консалтинг-Юг». С 2008 года «проводником» философии и концепции управления легендарного Тарасова В.К. в Краснодаре выступает Игорь Зорин – лицензиат Таллиннской школы менеджеров (лицензия […]
ПРОГРАММА, РАЗВИВАЮЩАЯ ЛИЧНОСТЬ
Компания «Транс Бизнес Консалтинг» запустила программу профессиональной подготовки персонала «Сервис, развивающий личность». Программа нацелена на формирование качественно нового уровня профессионализма специалистов.&,nbsp, Уровня, который позволит Клиенту не только пользоваться услугами в созданной сотрудниками комфортной и доброжелательной атмосфере, но и достигать поставленных целей, решать свои задачи, удовлетворять потребности с помощью экспертов своего […]
КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ
25 февраля – 11 марта 2011 г. менеджеры по продажам и руководители одной из ведущих торговых компаний в сфере торгового и банковского оборудования стали участниками семинара-тренинга «Технология консультативных продаж». Эффективной, интересной, содержательной и результативной стала работа представителей разных подразделений одной Компании. Определяющими стали заинтересованность участников, их лояльность к Компании, позитивное […]
ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
04-05 марта 2011 г., накануне праздника, состоялся тренинг «Технология успешных продаж». Данный тренинг организован и проведен оперативно, в формате «по мере формирования группы». В течение одной недели собралась группа желающих освоить навыки продаж из разных Компаний города. Представители торговой Компании, специалист Банка, сотрудники производственной Компании, руководитель творческого объединения в течение […]
ПУТЕШЕСТВИЕ НА АНГЛИЙСКОМ
11 марта 2011 г. состоялось второе заседание клуба JEC. Участники рассказывали о путешествиях: реальных и предполагаемых. Делились впечатлениями от встреч с новыми людьми, с историей и культурой разных стран мира. Подготовленные участниками презентации фотографии и рассказы обсуждались на английском языке. Разговорная практика объединила участников разных возрастов, сотрудников разных Компаний, специалистов […]
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ «ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ КОМПАНИИ»
12 марта 2011 г. состоится семинар-практикум «Формирование системы бюджетирования Компании», нацеленный на обучение принципам построения бюджета Компании и организации системы контроля за его исполнением. Ведущая: Худовец Наталья Сергеевна — бизнес-консультант, специалист по финансовому управлению. Приглашаем принять участие Руководителей и финансовых Менеджеров.