Метка:Миронова Елена
Клиенториентированность как ценность компании
Авторы: Елена Миронова — сертифицированный бизнес-тренер, кандидат психологических наук, доцент Кубанского государственного университета. Татьяна Владимирова – сертифицированный бизнес-тренер, директор и собственник ООО «Транс Бизнес Консалтинг-Юг». Термин «клиенториентированность» сегодня смело можно назвать модным. Его активно обсуждают в научной литературе [1]. А в практике ведения бизнеса все больше современных компаний провозглашают свой […]