г. Краснодар, ул. Одесская 48

8 (918) 222-88-02 tbk@tbk.com.ru

ОБРАЗОВАНИЕ

Физический факультет Кубанского государственного университета.

Факультет практической психологии при Кубанском государственном университете.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

  • «Управление персоналом», «Организационное строительство и управление развитием Компании» (Агентство Профессионального Сервиса, г. Москва)
  • «Постановка управленческого учета и отчетности» (SRC CONSULTING GROUP, г. Москва)
  • «Построение команды: подходы и решения» (МЦФР, г. Москва)
  • «Управление отделом продаж» (PintaLab Ltd., г. Москва)
  • «Тренинг Тренеров» (Бизнес-тренинг и консалтинг, г. Москва)
  • «Личная эффективность руководителя» (SRC CONSULTING GROUP, г. Москва)
  • «Практический курс генерального директора» (SRC CONSULTING GROUP, г. Москва)
  • «Персональное управленческое искусство», «Техника перехвата и удержания управления. Управленческие поединки» (Владимир Тарасов, Таллиннская школа менеджеров)
  • «Планирование продаж в Компании», (Тренд, г. Москва)
  • «Стратегическое управление в условиях изменений» (Сергей Макшанов,АРБ ПРО, г. Санкт-Петербург)

ПРОВОДИТ СЕМИНАРЫ-ТРЕНИНГИ

  • Технология управления
  • Мастерство продаж
  • Инструменты результативных продаж
  • Продвижение товаров и услуг: работа с продуктом, мерчандайзинг для продавца
  • Организация деятельности Компании: бизнес-процессы, организационно-функциональная структура, регламенты деятельности.
  • Технология клиенториентированного обслуживания. Сервис, развивающий личность.
  • Продажа услуг. Взаимодействие с Клиентами
  • Телефонные продажи. Телемаркетинг.
  • Управление конфликтами в Компании
  • Инструменты управления: Стандарты Деятельности
  • Оценка персонала. Assessment Center
  • Анкетирование и собеседование при работе с персоналом: как получить максимум информации
  • Психодиагностика в работе с персоналом
  • Тренинг формирования команды
  • Тренинг тренеров
  • Коммуникативная компетентность руководителя
  • Управление процессом делового взаимодействия
  • Управленческие поединки по технологии Владимира Тарасова

РУКОВОДИТ ПРОЕКТАМИ

  • Разработка должностных инструкций, Стандартов деятельности для компаний различных сфер деятельности: банки, рестораны, торговые компании, производственные объединения, фитнес-клубы, салоны красоты, медицинские учреждения, издательства.
  • Разработка стратегического плана развития крупной торговой компании по технологии Сбалансированной Системы Показателей.
  • Оптимизация бизнес-процессов, организационной и функциональной структур компаний.
  • Оценка специалистов и руководителей по технологии Assessment center крупных торговых компаний, банков, производственных объединений (более 1000 человек).
  • Разработка и внедрение Конституции, Устава, корпоративных Кодексов для компаний различных сфер деятельности.
  • Организация и проведение управленческих поединков по технологии Владимира Тарасова.

НЕФОРМАЛЬНО О СЕБЕ

Дева с повадками Тигра.

         Физик с психологическим складом ума и оптимальным чувством юмора.

                Руководитель, который может и работать, и руководить.

                               Умеет научить тому, что делает сама.

                                               Легко, понятно и интересно расскажет о сложном и полезном.

                                                               Владеет технологиями оценки персонала и умело использует их для людей.