25 июля 2012 г. на очередных Тренировочных управленческих поединках собралась дружная компания борцов-управленцев, многие из которых еще совсем недавно успешно прошли двухдневный семинар-тренинг«Техника перехвата и удержания управления. Управленческие поединки». Управленческие поединки – это интеллектуальный бой, который заканчивается победой одного и поражением другого (по очкам, конечно). Участники всегда имеют прекрасную возможность «прорепетировать» бизнес-ситуацию, испытать себя и проверить свои навыки ведения переговоров, получить неоценимую обратную связь, независимо от исхода поединка. Однако даже человек, которому в полной степени удалось «испытать радость поражения», безусловно, не отказался бы и от победы. Качественная, основательная подготовка к поединку – залог успеха. Именно поэтому главный тренер нашей команды, Владимирова Татьяна, решила посвятить эту тренировку тому, как правильно подготовиться к ситуацию и на что важно при этом обращать внимание. Не выдавая всех секретов, хочется все же выделить ключевые пункты этапов подготовки. 1. Вгрызться в текст и выжать все соки. Это значит внимательно прочитать ситуацию и интересы героев, не упустить ни одной детали.
2. Подковаться. Порой игрокам приходится сталкиваться с незнакомой для них темой. Например, классический управленец, как правило, знает основы бухгалтерии, ключевые аспекты экономики. В разговоре о дебитах, кредитах, проводках и балансах оппонент может «задавить» его терминологией и загнать в угол, из которого крайне тяжело будет выбраться, тем более в рамках четырехминутного поединка. Так, Татьяна предложила для рассмотрения ситуацию «Аттестация». Все знают, что аттестация – это проверка сотрудника на соответствие занимаемой должности. А какие этапы могут быть? Виды аттестации? Какие положения и документация существуют? Ответы на эти и другие вопросы – козыри в ваших руках. Но сильны они, когда в руках умелых.
3. Просчитать ходы: свои и оппонента. В одном из раундов Вы будете задавать роли, выберите для себя наиболее выигрышный вариант. Продумайте основную стратегию и парочку запасных, учитывайте различные «повороты» диалога. Не забывайте о своей цели, принимайте управленческие решения. В другом раунде Вам зададут роли. Побеспокоиться и об этом!
Кстати говоря, в соответствии с правилами Управленческой борьбы каждый игрок ведет поединок со своим секундантом, задача которого помочь игроку подготовиться и следить за выполнением всех правил. Как говорится, одна голова хорошо, а две лучше. На нашей же тренировке голов было много! Потому под чутким тренерством главной головы ситуацию проработали на славу: начиная от всестороннего изучения Аттестации, заканчивая моделированием победных диалогов, исходя из разных ролей. Затем участники готовились к ситуации в командах уже без помощи главного тренера. Каждая команда выставила своего игрока на поединке. По результатам тренировки игроки отметили, что с одной стороны, коллективное обсуждение помогает, а с другой – мешает. Но уметь работать в команде: выслушать и вовремя остановить, взять инициативу на себя или передать ее другому, выделить главное и подвести итоги – это все навыки успешного переговорщика.
Следующая тренировка по управленческой борьбе состоится 8 августа 2012 года.
Ждем всех желающих совершенствовать персональное управленческое искусство! Предварительная запись обязательна.