Управленческий консалтинг

Главная
/
Консалтинг
/
Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг

Деятельность, направленная на совершенствование форм управления, повышение эффективности деятельности организации. Наши специалисты обладают высоким уровнем профессиональной квалификации, имеют личный успешный опыт управления в разных сферах экономики. Это позволяет нам оказывать помощь нашим Клиентам в решении широкого спектра управленческих задач.

Описание и оптимизация бизнес-процессов организации

Эффективно организованные бизнес-процессы выступают залогом успешности и конкурентоспособности бизнеса. Чтобы адекватно реагировать на изменения внешней среды и в любых условиях оставаться конкурентоспособной, Компании нужно регулярно пересматривать свои бизнес-процессы. Оптимизация бизнес процессов приобретает особую актуальность, когда результаты деятельности отдела (подразделения, Компании) не устраивают руководителя; когда возрастает затратная часть бизнеса, а доходная не растет; когда Клиенты выбирают не Вас, а Ваших конкурентов; когда снижается контроль и управляемость процессами; когда нарастает недовольство и повышается текучесть персонала.

В рамках оптимизации бизнес-процессов мы выполняем следующие виды работ:

№	Содержание работы	Результат
1.	Определение критериев оптимизации выделенных бизнес-процессов	*Критерии оптимизации каждого бизнес-процесса*
2.	Изучение и анализ бизнес-процессов в формате «как есть»	*Схемы бизнес-процессов и предложения по их оптимизации*
3.	Оптимизация бизнес-процессов по заданным критериям	*Схемы и описание бизнес-процессов в формате «как надо»*
4.	Внедрение в деятельность изменений в соответствии с «новыми» бизнес-процессами	*Наладка и корректировка бизнес-процессов, внесение необходимых изменений в схемы и описание*
5.	Разработка (корректировка) документов, регламентирующих деятельность персонала в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами	*Должностные инструкции Стандарты деятельности*
6.	Внедрение в деятельность персонала регламентирующих документов	Освоение сотрудниками функций и работ в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами. Выполнение деятельности в соответствии с Должностными инструкциями и Стандартами деятельности
7.	Внесение изменений в регламентирующие документы по результатам внедрения (в случае необходимости)	*Утверждённые должностные инструкции и Стандарты деятельности*

Оптимизация организационной структуры

Эффективность современной Компании в значительной мере определяется организованностью её системы управления. В условиях экономической нестабильности и динамичных изменений рыночных условий важно оперативно оценивать стратегию развития Компании, и, соответственно, корректировать деятельность всех элементов системы в направлении выбранной цели. А это значит - своевременно проводить организационные изменения, устранять лишние и неэффективные структурные звенья, чётко закреплять полномочия и зоны ответственности, повышать уровень организационного порядка и отдачу от каждого сотрудника.

Оптимизация организационной структуры необходима, когда:

работу, которую должен делать один, делают несколько человек;
есть работы, которые не делает никто;
деятельность сотрудника (подразделения) неэффективна;
необходимо оптимизировать расходы на персонал без потери качества работы.

В рамках оптимизации организационной структуры мы выполняем следующие виды работ:

№	Содержание работы	Результат
1.	Анализ оргструктуры Компании «как есть» и существующих функциональных связей между подразделениями	*Цель и функции каждого подразделения Компании в формате «как есть»*
2.	Выделение основных бизнес-процессов	*Перечень основных бизнес-процессов, их схематическое описание в формате «как есть»*
3.	Оптимизация бизнес-процессов по заданным критериям	*Перечень и структура бизнес-процессов в формате «как надо», их схематическое описание*
4.	Оптимизация организационной структуры Компании в соответствии с бизнес-процессами «как надо»	*Схема и описание организационной структуры предприятия в формате «как надо»*
5.	Разработка Положений о подразделении	*Положение о подразделении в соответствии с бизнес-процессами и оргструктурой*
6.	Разработка регламентирующих документов: Должностных инструкций, Стандартов деятельности (в соответствии с организационной структурой в формате «как надо»)	*Должностные инструкции и Стандарты деятельности*
7.	Внедрение в деятельность работников регламентирующих документов	Освоение работниками регламентирующих документов. Выполнение деятельности в соответствии с Должностными инструкциями и Стандартами
8.	Внесение изменений в регламентирующие документы по результатам внедрения (в случае необходимости)	*Утверждённые Должностные инструкции и Стандарты деятельности*

Разработка локальных нормативных актов организации (положений, должностных инструкций, стандартов деятельности)

В каждой организации – в одной меньше, в другой больше – существуют свои локальные нормативные акты. Это различные положения, инструкции, правила и т. п. В этих документах организация отражает, регламентирует свои действия, свою позицию в отношении того или иного вопроса. Такое «местное» законодательство облегчает процесс взаимодействия руководителя и коллектива, определяет права и обязанности обеих сторон трудового процесса.

Мы выполняем следующие виды работ:

№	Содержание работы	Результат
1.	Анализ действующей в Компании системы локальных нормативных актов (ЛНА)	Определение соответствия имеющейся системы локальных нормативных актов требованиям законодательства, актуальным целям и задачам Компании
2.	Определение перечня ЛНА, необходимых для разработки	*Перечень ЛНА*
3.	Разработка ЛНА. Внесение изменений в действующие регламентирующие документы	*Разработанные проекты документов*
4.	Утверждение разработанных ЛНА	*Утверждённые Должностные инструкции и Стандарты деятельности*
5.	Внедрение в деятельность работников регламентирующих документов	*Освоенные работниками регламентирующие документы. Реализация деятельности в соответствии с ЛНА*

Формирование ценностной модели Компании, её Миссии. Разработка и внедрение Корпоративного Кодекса организации

У каждого из нас есть своя жизненная миссия, свои принципы, ценности и правила. Мы не всегда их осознаем, но именно они незримо ведут нас по жизненному пути к достижению реальных результатов. Организации, как и люди, движимы своей миссией и своими ценностями. Они определяют принципы и правила ведения бизнеса, ту позицию, которой владельцы бизнеса и руководители Компании строго придерживаются в отношениях со своими Гостями, партнерами, конкурентами, сотрудниками. Они формируют нормы поведения, которые разделяет и которых придерживается большинство сотрудников организации.

Трудно поверить, но именно миссия и ценности наполняют особым смыслом деятельность организации, создают ей конкурентную привлекательность, влияют на выбор целей и успешное их достижение.

Сформулированные Миссия и Ценности Компании помогают формировать идеальный образ Компании, становятся своеобразной визитной карточной бизнеса. А это одинаково важно как для действующих и успешных организаций, так и для Компаний-новичков, как для крупных Корпораций, так и для Компаний малого и среднего масштаба бизнеса.

Миссия и Ценности Компании фиксируются в Корпоративных документах, которые выступают основой для последовательного формирования Целей, Стратегии, разработки функций, построения бизнес-процессов, и т.д.

Мы выполняем следующие виды работ:

№	Содержание работы	Результат
1.	Формирование рабочей группы для участия в разработке Миссии и Ценностей Компании (собственники бизнеса, топ-менеджмент Компании)	*Список рабочей группы*
2.	Проведение стратегических сессий с топ-менеджментом и собственниками бизнеса	*Сформулированные Миссия, Цель, Задачи, Принципы, Ценности Компании*
3.	Проведение анкетирования сотрудников Компании
4.	Изучение и анализ истории Компании, традиций, ритуалов, атрибутов и так далее
5.	Определение перечня Корпоративных документов (Корпоративного Кодекса, Корпоративных стандартов и др.), согласование их структуры и содержания с учётом сформулированной Миссии, Целей, Задач, Принципов и Ценностей Компании	*Перечень Корпоративных документов для разработки. Согласованная структура Корпоративных документов*
6.	Разработка проекта текста Корпоративных документов	*Первая редакция Корпоративных документов*
7.	Согласование окончательной редакции текста Корпоративных документов	*Корпоративные документы*
8.	Разработка программы внедрения Корпоративных документов в деятельность Компании	*Утверждённая Программа внедрения Корпоративных документов*
9.	Участие в реализации программы внедрения	*Понимание и принятие каждым сотрудником* *Миссии, Цели, Задач, Принципов, Ценностей Компании, а также соблюдение норм и правил, прописанных в Корпоративных документах***

Управленческий консалтинг