Даже в самое неопределенное время роль руководителя остается прежней — поддерживать членов своей команды. В частности, заботиться об их психическом здоровье. Многие из нужных для этого инструментов по удачному совпадению требуются и для того, чтобы стать эффективным менеджером..
Станьте моделью здорового поведения. Недостаточно просто говорить, что вы заботитесь о психическом здоровье. Станьте его образцом, чтобы члены вашей команды поняли, что вы можете ставить заботу о себе на первое место и устанавливать границы. Покажите, как вы гуляете посреди рабочего дня или устроили себе «отпуск на дому», чтобы не выгореть.
Стройте культуру сопричастности посредством личного общения. Регулярно целенаправленноузнавать, как дела у каждого из ваших прямых подчиненных, сейчас важно как никогда. Не ограничивайтесь простым «Как дела?», задавайте конкретные вопросы о том, какая поддержка могла бы помочь. Ждите развернутого ответа. По-настоящему слушайте, поощряйте вопросы и опасения. Важно, чтобы они знали, что могут вам открыться.
Предлагайте пространство для маневра и инклюзивность. Не надо предполагать, что-то вашим подчиненным напрямую. Скорее всего, им понадобится что-то другое и в другое время. Используйте индивидуальный подход, чтобы проработать факторы, вызывающие стресс, такие как необходимость заботиться о детях или потребность постоянно работать. Быть покладистым не значит опускать планку. Маневренность может помочь вашей команде процветать в условиях продолжающейся неопределенности.
Общайтесь больше, чем вам кажется нужным. Обязательно информируйте вашу команду о любых организационных изменениях и новостях. Проясняйте любые изменения режима работы и рабочих норм. По возможности устраняйте стресс, устанавливая ожидания по поводу рабочей нагрузки, ставя на первое место то, что должно быть сделано, и признавайте, что при необходимости может подождать.
И, напоследок...
Думайте о людях и они будут думать о вашем бизнесе.
Джон Максвелл