Большинство людей (и на работе, и за ее пределами) имеют опыт получения критической обратной связи. Она обычно связана с негативными эмоциями, чувством страха, и поэтому особенно хорошо откладывается в памяти. По сравнению с этим позитивные отзывы о наших действиях часто остаются незамеченными. Кроме того, срабатывает стереотипом, что хвалить себя или слушать похвалы в свой адрес - это нескромно.
Но, согласно исследованиям, похвала, положительные отзывы о наших сильных сторонах и результатах работы являются важным фактором личностно роста и персонального успеха. Похвала стимулирует позитивные эмоции, помогает формированию адекватной самооценки, мотивирует на улучшение качества деловых и личных отношений.
Ломаем стереотипы и предлагаем простейшие инструменты рефлексии и осмысления своих положительных сторон, которые могут органично вписаться в ваш ежедневный жизненный график:
- Создайте пространство — цифровое или физическое, где вы можете сохранять все полученные положительные отзывы. Это могут быть благодарственные письма, комментарии, упоминание результатов вашей работы в электронной переписке и т.д. И пусть ваша коллекция не ограничивается рамками вашей профессиональной жизни: отзывы из сферы личной жизни могут быть столь же действенными.
- Когда вы получаете смешанную обратную связь, отделите друг от друга положительные и отрицательные комментарии. Это поможет вам на некоторое время сосредоточиться на положительных отзывах и выяснить, что продолжать делать, а что нет. Позитивные комментарии сохраните в личной истории.
- Как только вы создадите для себя «копилку» с положительными отзывами, сделайте напоминание в календаре, чтобы регулярно к ним возвращаться — ведь каждый раз вы сможете увидеть что-то новое. Спросите себя: можно ли выделить определенные тенденции или повторяющиеся моменты в этой обратной связи? Какие еще возможности показать себя с лучшей стороны стоит искать? Что еще можно узнать о своих сильных сторонах, и кто может в этом помочь? Хотя многие предпочитают отвечать на такие вопросы самостоятельно, полезным может быть и обмен мнениями с окружающими людьми, с теми, кому вы доверяете.
И, напоследок…
Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался, но раз чувствовал, что можно было сказать больше.
Марк Твен