Эпидемия Covid-2019 за считанные дни полностью изменила работу тысяч компаний. Многим руководителям пришлось перейти на удаленный режим. Как действовать лидеру, чтобы сохранить командный дух и эффективность работы? Единого сценария, конечно, нет. Но есть несколько правил, которые позволят пройти период адаптации и сохранить эффективность даже при дистанционной работе.
Забудьте про иерархию
Доверьтесь своему коллективу: дайте возможность сотрудникам работать с клиентами удобным им способом, а менеджерам принимать самостоятельные решения. Именно в это время есть смысл сократить «дистанцию до руководства». Снизьте градус формальности, используйте чаты или коммуникацию «один на один» для обсуждения возникающих проблем.
Распространяйте ценности компании на все, что делаете
Во время карантина людям особенно нужно чувство локтя. Ничто не так не поддерживает ощущение единства, как следование общим целям. Доносите до коллектива и ваши собственные ценности, пусть они станут голосом вашего бизнеса. Разговаривая с командой, отдавайте предпочтение словам, в которых слышится эмоциональная поддержка: она очень важна для поддержания здорового климата.
Избавьте людей от неприоритетных задач
Во времена неопределенности сотрудники волнуются за свою работу и доход. Поэтому важно четко расставить приоритеты. Необходимо выбрать, чему стоит уделить внимание, а что поставить на паузу. Для этого проработайте различные сценарии развития событий (например, длительность карантина) — это позволит оценить необходимые ресурсы. Объясните сотрудникам, что часть процессов поставлена «на стоп» намеренно, чтобы позаботиться о благополучии компании и их собственном благополучии. Для достижения ключевых целей создавайте рабочие команды, основываясь на способностях людей, а не на функциях, прописанных в штатном расписании.
Не дайте кризису остановить вас
Выделите два часа в день на проработку глобальных задач и подготовку компании к будущему. Поначалу будет казаться, что вы вырываете из рабочего процесса ценное время, но поверьте: именно эти часы позволят вам не утонуть в рутине и дать бизнесу стимул к развитию. Пандемия завершится, а люди и бизнес останутся.
*Об авторе. Вартан Диланян — генеральный директор Accenture в России и Казахстане.
И, напоследок...
Всюду, где можно жить, можно жить хорошо.