г. Краснодар, ул. Одесская 48

8 (918) 222-88-02 tbk@tbk.com.ru

Кейс-практикум Трудные клиенты. Сложные ситуации: алгоритмы взаимодействия

новости

20 октября 2020 года в Торгово-промышленной палате Татьяна Владимирова, директор Компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг», провела кейс-практикум «ТРУДНЫЕ КЛИЕНТЫ, СЛОЖНЫЕ СИТУАЦИИ: АЛГОРИТМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ». Участниками практикума стали руководители, предприниматели, специалисты организаций-членов ТПП.

Разобрали реальные кейсы участников – ведь проблема эффективной бесконфликтной коммуникации с каждым Клиентом (как внешним, так и внутренним) – важная задача для любой сервисной Компании. Обсудили причины возникновения сложных ситуаций и способы их конструктивного разрешения. Вместе сформировали алгоритмы взаимодействия с «трудными» Клиентами.

Общение получилось очень живым и заинтересованным! По отзывам участников, практикум был чрезвычайно полезным, полученная информация – ценной и важной, а совместная работа дала возможность почувствовать невероятный азарт и удовольствие!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *

7 285 Spam Comments Blocked so far by Spam Free Wordpress