Завершилась серия корпоративных тренингов для наших новых партнеров – руководителей и специалистов Компании Kerasol.
Менеджеры по продажам в течение двух тренинговых дней учились использовать в продажах матрицу коммуникативных состояний Клиента. Как понять, чего хочет Клиент? Как подобрать «ключик» именно к нему? Какие состояния свойственны Клиентам? Как их диагностировать? Как помочь Клиенту сделать выбор именно в пользу своей Компании, товара? На примерах реальных продаж отработали тактики взаимодействия с каждым состоянием Клиента. С учетом опыта каждого участника определили, как «встроить» в него новую технологию, чтобы повысить эффективность и результативность продаж.
А руководители Компании Kerasol осваивали и совершенствовали инструменты результативного управления.
«Разложили по полочкам» два инструмента влияния, которыми должны уметь пользоваться руководители. Как и когда использовать власть? А когда эффективнее влиять на подчиненных через лидерство?
Еще один серьезный управленческий ресурс - эмоциональный интеллект. Разобрали формулу эмоционального интеллекта. Попробовали базовые техники и инструменты работы со своими эмоциями и эмоциями других людей (коллег, подчиненных). Осознали, что развитие эмоционального интеллекта – это процесс целенаправленной и систематической работы над собой.
Одним из условий достижения результата в управлении является правильно обозначенная цель. В ходе тренинга обозначили критерии правильно сформулированной цели, попрактиковались в разработке спецификации личных и профессиональных целей.
Как хвалить сотрудников? Когда и как ругать сотрудников? Вопросы важные и актуальные для любого руководителя. Предоставление обратной связи – это тоже технология, которую нужно знать и активно практиковать.
Четыре дня обучения были насыщенными информацией и эмоциями, как для участников, так и для команды бизнес-тренеров «Транс Бизнес Консалтинг-Юг». Много вопросов и возможностей получить на них ответы, много практики, размышления о своем профессиональном опыте и определение индивидуальных зон дальнейшего развития! Мы благодарим наших заинтересованных, активных, мотивированных участников! Каждому желаем обязательно использовать полученные инструменты для повышения своей личной эффективности и эффективности Компании Kerasol!!!