Описание
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
Освоение и отработка на практике технологии предоставления обратной связи.
ДЛЯ КОГО СЕМИНАР-ТРЕНИНГ:
Для руководителей всех уровней управления.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
- Обратная связь «как есть». Ролевая игра.
- Что такое обратная связь и кто/что является источником обратной связи.
- Кто для меня подчиненный – работа с установками. Групповая дискуссия.
- Функции обратной связи или как хвалить, чтоб не зазнались и… как ругать, чтоб не боялись. Мини-лекция.
- Коммуникативные базовые техники и инструменты – основа делового взаимодействия руководителя. Без чего обратная связь не работает. Практика отработки коммуникативных техник.
- Типология сотрудников. Кого нельзя ругать? Кого можно не хвалить? Экспресс-диагностика.
- Эмоциональный настрой руководителя – оцениваем и формируем. Практика работы с собственным эмоциональным состоянием.
- Эмоциональное состояние подчиненного – калибруем и трасформируем. Практика работы с эмоциональным состоянием сотрудника.
- Подготовка к предоставлению обратной связи: цель + факты + компетенции + алгоритм + практика.
- Практика предоставления обратной связи в формате ролевых игр с видеоанализом.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ: участники семинара-тренинга:
- Получат знания о технологии предоставления обратной связи подчиненным.
- Расширят арсенал техник коммуникации и эффективного взаимодействия с подчиненными (включая управление эмоциями).
- Отработают на практике полный цикл предоставления обратной связи.
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:
Обучение проходит с применением активных форм участия: обсуждение в группах, работа в парах, ролевые бизнес-игры, практические упражнения. Участникам семинара предоставляются подробные раздаточные и рабочие материалы. По итогам обучения вручаются Сертификаты установленного образца.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: с 10.00 до 19.00 часов с перерывами на обед и кофе-брейки. Время начала и завершения тренинга может быть согласовано дополнительно.
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ: до 15 человек.
ТРЕБОВАНИЯ К АУДИТОРИИ И ОСНАЩЕНИЮ:
Аудитория площадью не менее 30 м2 с действующими системами отопления, вентилирования и/или кондиционирования.
Стулья незакрепленные – по количеству участников + 2.
Столы незакрепленные – 5 шт.
Доска маркерная с комплектом пишущих маркеров и/или флипчарт с блокнотом бумаги (20 листов) и комплектом пишущих маркеров.
Ноутбук, мультимедийный проектор + аудиосистема.
СЕМИНАР-ТРЕНИНГ ВЕДЕТ:
Владимирова Татьяна – сертифицированный бизнес-тренер, директор Компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг». Практика управления, разработки и проведения управленческих тренингов – свыше 10 лет.
Регистрация и информация по телефонам:
(861) 251-13-90; 8 918-222-88-02
Е-mail: tbk@tbk.com.ru Сайт: тбк-юг.рф
Обзоры
Отзывов пока нет.