Тренинг Тренеров Продаж

Описание

для наставников, для руководителей отделов продаж, для специалистов по обучению,  для внутренних и внешних бизнес-тренеров

ЦЕЛЬ: освоение технологии и методов ведения тренинга продаж.

СЕМИНАР ВЕДУТ: известные специалисты города в области управления, консалтинга и бизнес-обучения, имеющие многолетний опыт разработки и проведения тренингов продаж:

Владимирова Татьяна - сертифицированный бизнес-тренер, директор Компании «Транс Бизнес Консалтинг - Юг».

Сорокина Жанна - НЛП-тренер специализированных программ, бизнес-консультант, кандидат психологических наук. Практика разработки и ведения тренингов продаж более 10 лет.

Кубрак Алексей – сертифицированный бизнес-тренер Компании «Транс Бизнес Консалтинг», победитель конкурса «Тренерское мастерство» (г. Москва , 2013 год).

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

Модуль 1. Специфика тренерской работы.

• Цель, задачи и уровень компетенции тренера по продажам.
• Специфика обучения взрослых и деловых.
• Этапы формирования профессионального навыка.
• Роли бизнес-тренера.

Модуль 2. Кого учить?

• Базовые компетенции специалиста по продажам.
• Уровни компетенции: новичок, опытный, мастер.
• Сопротивление обучению: причины и способы их преодоления.
• Мотивация к корпоративному обучению: кто мотивирует и как.
• Что нужно делать тренеру, чтобы сотрудники хотели учиться.
• Сложные ситуации, «трудные» слушатели, каверзные вопросы.

Модуль 3. Чему учить?

• Специфика продаж: опт, розница, малые, большие, простые, элитные и др.
• Прояснение потребности/запроса на обучение специалистов по продажам  (интервью с руководителем/сотрудником, анкетирование,  профессиональное тестирование, включенное наблюдение за работой специалистов, выезды в "поля", «Тайный покупатель», анализ аудио и видеозаписей).
• Разработка программы тренинга продаж: цель, задачи, структура, содержание.
• Практика разработки программы тренинга.

Модуль 4. Как учить?

• Формы работы на тренинге: мини-лекция, групповая дискуссия, практические упражнения, кейсы, ролевые игры, разминки, видео и аудио-анализ.
• Демонстрация форм и методов на примере формирования ключевых навыков продаж: навык установления контакта.
• Структура обучающего модуля (Модель Д.Колба). Демонстрация обучающего модуля на примере формирования ключевых навыков продаж: навык выявления потребностей Клиента.
• Алгоритм обратной связи.

Модуль 5. Практика подготовки тренинга продаж.

• Дизайн тренинга: разработка дизайна тренинга продаж на примере формирования ключевых навыков продаж: презентация компании, услуг/товаров и условий сотрудничества.
• Подготовка раздаточных материалов.
• Содержательное наполнение тренинга. Структура работы с содержанием.
• Подбор форм и методов.
• Разработка инструкций к упражнениям, заданий для работы в группах и др.
• Оснащение тренинга, организационные вопросы.

Модуль 6. Самостоятельное проведение фрагмента тренинга продаж.

• Проведение фрагмента тренинга на примере формирования ключевых навыков продаж: работа с возражениями клиента.
• Обратная связь участникам.
• Самоанализ, рефлексия.
• Видеоанализ и обратная связь тренеру.

Модуль 7. Оценка результатов обучения.

• Способы оценки результативности обучения (обратная связь, анкетирование, профессиональное тестирование, кейсы, включенное наблюдение с обратной связью и др.).
• Завершение программы.

В РЕЗУЛЬТАТЕ участники:

• Освоят технологию и методы активного обучения торгового персонала.
• Разработают программу тренинга продаж и апробируют на практике самостоятельное ведение фрагмента тренинга.
• Получат качественную и детальную обратную связь с рекомендациями к развитию.
• Получат в личное пользование все материалы, задания, упражнения, разработанные в ходе тренинга.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:

Обучение проходит с применением активных форм участия: обсуждение в группах, работа в парах, ролевые бизнес-игры, мозговые штурмы, видеоанализ, мини-лекции, фасилитации, практические упражнения.

Участникам семинара предоставляются комфортные условия обучения, подробные раздаточные и рабочие материалы, организуются кофе-брейки, обеды. По итогам обучения вручаются Сертификаты установленного образца.

РЕГЛАМЕНТ ОБУЧЕНИЯ:

С 10.00 до 18.00 с перерывами на кофе-брейки и обед (каждый день два кофе-брейка продолжительностью 20 минут каждый и часовой обеденный перерыв).

Регистрация и информация по телефонам:

(861) 251-13-90, 8 918-222-88-02

Е-mail: tbk@tbk.com.ru Сайт: тбк-юг.рф