Что важнее в искусстве переговоров: быть гибким или быть непреклонным?
Надо быть и тем, и другим!
Ещё Макиавелли говорил, что руководитель должен быть и лисицей, и львом. Лисица умеет обходить капканы, а лев не умеет. Но лев может одним ударом лапы убить лису.
Ведь когда порядочные люди поступают непорядочно, это происходит не потому, что они хотят поступить непорядочно! Причина только одна: они не обладают достаточным разнообразием поведенческих ходов, чтобы достойно выйти из тупиковой ситуации. Для того и нужно обучение управленческому искусству, чтобы овладеть широким арсеналом поведенческих средств, позволяющих достойно выйти из любой, даже самой сложной, ситуации. Природа одаривает одних гибкостью, других - непреклонностью, а обучение может снабдить человека и тем, и другим. Иначе, зачем оно вообще?
Владимир Тарасов
Социальная технология в вопросах и ответах
И, напоследок, улыбнитесь…
Обезьяна, которая рвалась на части, чтобы быть и умной и красивой, должна остановиться и периодически примыкать то к одним, то к другим…