Публикации
Сервис, развивающий личность
«Сервис, развивающий личность» — так называется программа профессиональной подготовки персонала, в обязанности которого входит взаимодействие с Клиентами, Гостями. Уникальная по содержанию, форме и результатам обучения программа нацелена на формирование высокого уровня профессионализма специалистов. Уровня, который позволит Клиентам не только пользоваться услугами в созданной сотрудниками комфортной и доброжелательной атмосфере, но и […]
Учиться и учиться
Устраивает ли вас качество российского образования? Скорее, нет. Во-первых, система образования сегодня ориентирована на знания в большей степени, чем на формирование навыков. И это существенно влияет на качество. Во-вторых, школьное образование до невозможности размыто: в стране — изобилие учебников и пособий, разнообразие учебных программ и предметов. При ориентации многих отраслей […]
Один на один
Борьба, поединок, захват, удержание — термины чисто спортивные. С легкой руки легендарного Владимира Тарасова они прочно вошли и в бизнес. «Искусство управленческой борьбы», «Техники перехвата и удержания управления», «Управленческие поединки» — названия семинаров-тренингов, в рамках которых собственники бизнеса и руководители всей уровней власти осваивают философию и технологию управления, разработанную Владимиром […]