г. Краснодар, ул. Одесская 48

8 (918) 222-88-02 tbk@tbk.com.ru

Неумение отказывать

Твой бизнес кофе

Многие жалуются на такую особенность своего характера, как неумение отказывать. На первый взгляд, достаточно безобидное качество. Вам что-то предлагают или просят о помощи, например. Как можно такому человеку отказать? Ведь он надеется на вашу помощь и поддержку. Однако, такое предложение или просьба могут быть заведомо невыгодны или трудновыполнимы для вас. Дав свое согласие, вы обрекаете себя на некоторые «лишения» и дискомфорт, за которые еще будете потом себя корить.

Выделяют несколько причин неумения отказать:

Чувство вины. Нам кажется, что произойдет что-то страшное, что мы обидим другого человека своим отказом.

Ответ «нет» связан со стрессом. Эмоционально согласие проходит на порядок легче, чем отказ чьей-то просьбе. К тому же, согласие предполагает улучшение и укрепление отношений с этим человеком,  его расположение к себе (особенно, если он выше вас по возрасту или статусу). А вот при отказе переживаемые эмоции уже не такие положительные. Многие пытаются избежать связанного с ними излишнего стресса.

Незнание того, как аргументировать отказ. Обычно аргументированный отказ воспринимается другим человеком нормально. Но если весомые аргументы отсутствуют, то можно испытать неловкость и приходится давать согласие.

Низкая самооценка и воспитание. Это более глубокие причины, корни которых обычно относятся к детскому возрасту и периоду влияния значимых других. Если самооценка человека зависит от того, что подумают о нем другие, то есть большой шанс, что он будет себя вести «безотказно».

 Важные правила, которые позволят научиться говорить нет:

Определите приоритеты.  Прежде, чем соглашаться - мысленно взвесьте все  плюсы и минусы вашего согласия на выполнение чьей-либо просьбы. Если вы понимаете, что «уйдете в минус», то это весомый внутренний аргумент  для отказа.

Перестаньте оправдываться. Помните, что Вы ничего никому не должны. В том числе, не должны долго и подробно объяснять просящему, почему вы не можете ему помочь. Начиная оправдываться, вы занимаете позицию виноватого и, тем самым,   даете другому повод манипулировать вами. Ваши ответы с отказом должны быть краткими и четкими. И повторять как можно как «заезженную пластинку» -  столько раз, сколько нужно, не боясь при этом показаться невежливым и невоспитанным.

 

И, напоследок...

Пока ты не способен сказать «нет», твоё «да» не имеет нужной силы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *

7 544 Spam Comments Blocked so far by Spam Free Wordpress