Исследования показывают, что обычный человек принимает около 2000 решений каждый час бодрствования. Большинство из них незначительные и принимаются инстинктивно или автоматически: что надеть на работу, пообедать сейчас или через 10 минут и т. д. Но многие решения, которые мы принимаем в течение дня, необходимо тщательно обдумать, так как они имеют серьезные последствия. Умение постоянно принимать правильные решения – вероятно, наиболее важная привычка, которую нужно вырабатывать. А для этого важно понимать факторы, которые могут отрицательно сказываться на принятии решений:
Усталость от принятия решений. Даже у самых энергичных людей умственная энергия не бесконечна. Наши способности к принятию решений ухудшаются при регулярном повторении. Чтобы противостоять усталости, выбирайте наиболее важные из решений, которые вы должны принять, и распределяйте время так, чтобы принимать их, когда ваша энергия находится на максимально высоком уровне.
Постоянное присутствие отвлекающих факторов. Бурное развитие технологий привело к тому, что поток информации и коммуникаций никогда не прекращается. Мы живем среди постоянно отвлекающих факторов. Поэтому нужно учиться и находить время, чтобы отключиться от электронной почты, социальных медиа, новостей и прочих инструментов борьбы за наше внимание в информационный век.
Нехватка мнений. Исследователи выяснили, что на деловых совещаниях 70% высказываний обычно приходится на трех человек. Многие просто предпочитают молчать, пока точно не поймут, что хотят сказать. Но, порой именно этим сотрудникам нередко приходят в голову лучшие идеи, ведь они много думают. Чтобы этого избежать, разошлите повестку собрания за 24 ч – тогда каждый сможет обдумать, что хочет сказать. Развивайте, кроме того, такую культуру проведения встреч, которая позволяет людям высказать свои идеи после их окончания.
Многозадачность. Сегодня в мире осталось не так много работы, которая не требует многозадачности. Однако исследования показывают, что производительность, включая эффективность принятия решений, снижается на 40%, когда мы уделяем внимание двум когнитивным задачам сразу. Когда вам нужно принять важные решения, выделите несколько интервалов времени в течение дня, чтобы полностью сосредоточиться на текущей задаче.
Эмоции. Эмоции играют значимую роль в нашей жизни, но известно, что они могут помешать принимать верные решения. Решив в гневе высказаться, вы только усугубите сложную ситуацию, так как не сможете подобрать нужных слов.
Аналитический паралич. Информационный век подарил нам большие данные и метрики, доступный объем информации бесконечен. И мы знаем, что чем больше информации нам приходится учитывать, тем дольше мы принимаем решения. Однако лучший способ принимать разумные решения, как правило, заключается не в том, чтобы потратить на него больше времени или изучить больше информации. Лучше рассмотреть актуальную информацию, установить дедлайн для принятия решения и не нарушать его.
Принимаемые нами решения определяют нашу реальность. Они напрямую влияют на то, как мы тратим свое время и какую информацию обрабатываем (или игнорируем). Решения формируют отношения. Все чаще в сегодняшнем мире, где люди постоянно находятся на связи, решения влияют на уровень нашей энергии и эффективности в различных аспектах нашей жизни. Ежедневно мы все неизбежно принимаем и неудачные решения. Но если причины принятия эффективных решений нам известны, мы можем действовать более удачно и более эффективно взаимодействовать с нашими коллегами и сотрудниками.
И, напоследок…
У всякой проблемы всегда есть решение – простое, удобное и, конечно, ошибочное.
Генри Луис Менкен