Технология управления

Описание

При назначении на руководящую должность, как правило, выбирают из двух вариантов. Назначить успешного специалиста Компании, который не имеет ни управленческого опыта, ни управленческих знаний, но лояльного к Компании и хорошо знающего специфику её деятельности… Или нанимать опытного менеджера «со стороны», полагая, что спецификой деятельности овладеть значительно проще, чем управленческими навыками. По статистике, значительно чаще выбирают из своих... Программа направлена на освоение управленческих знаний и умений, их отработку на практике.

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

формирование базовых знаний и умений результативного управления подчиненными и производственными процессами.

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ:

• Программа обучения разработана для менеджеров, которые «выросли» в своей Компании из специалистов и, часто, не имеют управленческого образования и опыта.
• Все бизнес-тренеры, занятые в программе, имеют опыт управленческой деятельности, в настоящее время занимают руководящие должности.
• Программа имеет исключительно прикладной характер, дает основные знания и формирует необходимые управленческие умения. Практическая отработка – 70 % времени обучения, ключевые управленческие знания – 30 % времени.
• Все практические задания и упражнения адаптируются с учетом специфики деятельности участников обучения.
• Обучение проводится в активном режиме: отработка техник и методов проходит в ролевых играх, упражнениях, практических заданиях; используются элементы видео- и аудио-тренинга.
• Разработана система заданий на самостоятельную отработку знаний и умений в практике реальной деятельности. По итогам изучения каждой темы проводится тестирование.
• Участнику предоставляются подробные раздаточные и рабочие материалы. По итогам обучения выдается Сертификат установленного образца.
• Все материалы, разработанные в ходе тренинга, в электронном виде передаются участнику.
• Для участника предусмотрено 2-хчасовое дистанционное или личное сопровождение/консультирование по вопросам, изученным на тренинге.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

1. Специфика управленческой деятельности:

• Руководитель - кто он? Осознание и принятие роли руководителя.
• Лидерство и Власть как инструменты влияния руководителя.
• Управленческий цикл.

2. Коммуникативная компетентность руководителя:

• Структура делового взаимодействия.
• Картина мира руководителя и подчиненного: каждый по-своему прав?
• Как говорить, чтобы тебя понимали?
• Как слушать и слышать подчиненных, коллег, партнеров и др.
• Как аргументировать и убеждать.
• Сложные ситуации взаимодействия, «трудные» подчиненные: алгоритмы конструктивного взаимодействия и практика их отработки на примерах выступлений на планерке, беседы с подчиненным и др.

3. Управление эмоциями:

• Техники и инструменты управления своими эмоциями. Практикум. Побеждаем страх. «Укрощаем» гнев. Преобразуем негативные эмоции в позитивные действия. Используем энергию своих эмоций для решения задач.
• Когда нужно и как можно управлять эмоциями других людей? Практикум работы с «чужими» эмоциями. Эмоциональная поддержка. Эффективная критика.

4. Управление временем (тайм-менеджмент):

• Время - ценный, незаменимый ресурс.
• Принципы, правила и инструменты управления временем.
• Практика организации рабочего времени руководителя.
• Формы планирования на день, месяц, год: ежедневник, еженедельник, диаграмма Ганта, "Капитанский мостик".

5. Планирование деятельности:

• Постановка и декомпозиция цели на задачи, мероприятия и действия.
• Планирование как функция управления.
• Формы и инструменты планирования деятельности подчиненных.
• Практика планирования деятельности.

6. Организация деятельности, постановка задачи:

• Характеристика задачи (SMART).
• Алгоритм постановки задачи: отработка на примерах простых действий.
• Практикум постановки задачи на примерах реальной деятельности.

7. Мотивирование персонала:

• Что движет подчиненными?
• Понятия: потребность, мотив, стимул, мотивация, мотивирование.
• Типы трудовой мотивации. Изучение и самодиагностика.
• Материальное и нематериальное мотивирование.
• Как хвалить и как ругать подчиненных?
• Практика проведения управленческой беседы с сотрудниками с разными типами трудовой мотивации.

8. Контроль:

• Технология контроля, цель и объекты контроля.
• Виды и способы контроля.
• Требования к контролю в формате реальной деятельности.

9. Контрольное задание на интеграцию управленческих знаний, инструментов и техник.

* Последовательность изучения вопросов может быть изменена.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ:

• Осознавание специфики роли руководителя, её ответственности за подчиненных и результат деятельности.
• Представление о ключевых управленческих функциях и цикле управления, субъекте и объекте управления, о системном подходе к управлению процессами и людьми.
• Освоение и апробирование на практике базовых инструментов личной эффективности и управления (тайм и стресс-менеджмент, планирование, постановка задачи, мотивирование, контроль) и техник делового взаимодействия.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:

Обучение проходит с применением активных форм участия: обсуждение в группах, работа в парах, ролевые бизнес-игры, практические упражнения. Участникам семинара предоставляются комфортные условия обучения, подробные раздаточные и рабочие материалы, организуются кофе-паузы, обеды. По итогам обучения вручаются сертификаты установленного образца.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 24 часа (6 дней по 4 часа с перерывами на кофе-брейки или 3 дня по 8 часов с перерывами на кофе-брейки и обед).

Регистрация и информация по телефонам:
(861) 251-13-90, 8 918-222-88-02
Е-mail: tbk@tbk.com.ru Сайт: тбк-юг.рф