Твой Бизнес Кофе
Причта о кризисе
Один француз переехал в Америку и занялся там оптовой торговлей французскими винами. Его фирма процветала, росла и стала очень знаменитой. Это было удивительно, поскольку происходило это все во время экономического кризиса. К 25-летнему юбилею фирмы он устроил большой праздник, на который были приглашены многочисленные почетные гости и журналисты. Один из […]
Оборотная сторона благодарности
Специалисты по позитивной психологии поют дифирамбы признательности: они советуют почаще выражать благодарность и даже вести «благодарственный дневник». Однако в одном случае испытывать чувство признательности опасно — когда речь идет о конкуренции. Чтобы выяснить, как люди реагируют на благодарность со стороны участников переговоров, ученые провели пять экспериментов. В ходе одного из […]
Стоять на своем или признать ошибку?
Вы приняли решение, а потом получили доказательства его ошибочности. Как не потерять лицо — идти до конца или сменить курс? Серия исследований показывает: все зависит от контекста. Человек, изменивший решение в связи с новой информацией, воспринимается как более разумный — но менее уверенный в себе, чем тот, кто упорствует. Для […]
Продать слона
Встретились два друга. Один другому рассказывает: — Недавно купили слоника. Теперь жизнь — просто чудо: он такой милый, детей на спине катает, хоботом клумбы поливает, по хозяйству помогает, жене нравится, дети в восторге… — Продай, — загорелся второй. — Нет, не могу. Он уже как член семьи. — Ну пожалуйста, […]
Клиенты из мессенджера
Сегодня на развитие контактных центров крупных банков и компаний заметно влияет переход клиентов в неголосовые каналы коммуникации. Люди привыкли общаться в мессенджерах и органично перенесли эту модель взаимодействия на решение любых вопросов. Систематизировав опыт общения с клиентами с помощью мессенджеров и чат-ботов, можно выделить четыре ключевых аспекта, которые могут пригодиться любому бизнесу. 1 Чаты не […]
Мыслить «неправильно»?
Мыслить неправильно – значит намеренно искать наихудшее решение, нечто диаметрально противоположное общепринятому или логическому подходу. Идею, над которой будут смеяться, из-за которой вы можете потерять работу, но которая позволит вам, действуя от обратного, найти новые способы выполнения старых задач. Те, кто умеют «мыслить от обратного» достигают невероятных успехов: Фред Сенгер […]
Способ подняться выше
Однажды осёл упал в колодец и стал громко вопить, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин и развел руками – ведь вытащить ослика из колодца было невозможно. Тогда хозяин рассудил так: «Осёл мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем […]
Уроки живой природы
Первый Урок реалистичной фокусировки демонстрирует ДЯТЕЛ. Дятел бьётся головой о дерево, но делает это определенным образом. Он не пытается разбить дерево пополам одним ударом, как это хотят сделать многие из нас. Он не стучит в дерево со всех сторон, как, порой «рвёмся на части» мы. Он фокусировано бьёт в одну […]
Самоконтроль: всегда ли хорошо?
Способность преодолевать кратковременные импульсы, противоречащие долгосрочным целям, является отличительной чертой успешных людей. Исследования показывают, что у тех, кто умеет себя контролировать, лучше здоровье, отношения, финансы и карьера. И при этом реже бывают проблемы с перееданием, лишними тратами, курением, злоупотреблением алкоголем или наркотиками, прокрастинацией и неэтичным поведением. Однако, все чаще в […]
Шесть причин неудачных решений
Обычный человек принимает около 2 тыс. решений каждый час бодрствования. Большинство из них незначительные и принимаются инстинктивно или автоматически: что надеть на работу, пообедать сейчас или через 10 минут и т.д. При этом многие решения, которые мы принимаем в течение дня, имеют серьезные последствия, особенно если речь идет о работе. […]
Уступить, чтобы выиграть
Известный на всю округу богач, предприниматель и меценат, собирался на пешую прогулку, когда подошел его внук, 24 лет от роду, только начавший работать в семейном бизнесе. — Дед, скажите, а у вас были жестокие противостояния с конкурентами? — спросил молодой человек. Богач в душе гордился, что внук пошел по его […]
С наступающим!!!
Всё ближе Новый год! Время прогнозов и поиска ответа на вопрос, чего нам ждать в наступающем 2020 – ом. Прогноз от «Транс Бизнес Консалтинг- Юг», как всегда, оптимистический! Итак: Что год грядущий нам готовит? 2020 год – год Белой Металлической Крысы. Крыса в восточном календаре начинает новый двенадцатилетний зодиакальный цикл гороскопа. Год несёт с […]