Вы приняли решение, а потом получили доказательства его ошибочности. Как не потерять лицо — идти до конца или сменить курс? Серия исследований показывает: все зависит от контекста. Человек, изменивший решение в связи с новой информацией, воспринимается как более разумный — но менее уверенный в себе, чем тот, кто упорствует.
Для начала ученые изучили поведение 84 предпринимателей, участвовавших в американском конкурсе бизнес-проектов. Услышав критику потенциальных инвесторов, лишь 20 из них изменили презентации (чем, кстати, повысили свои шансы на выход в финал почти в шесть раз относительно более упрямых конкурентов).
В рамках дополнительного эксперимента участникам предложили сыграть роль кадровика, оценивающего двух кандидатов по качеству выступления в дискуссии. Модератор представил факты, противоречащие позициям обоих кандидатов, после чего один из них скорректировал свое мнение. Те участники исследования, которым сказали, что они нанимают инженера (должность, где главным качеством считается ум), в подавляющем большинстве предпочли передумавшего кандидата. А вот участники, которые нанимали мотивационного спикера (должность, где ключевую роль играет уверенность), поддержали стойкого кандидата.
«Если вам надо выглядеть уверенно, менять решение не стоит, — пишут авторы исследований. — Но если важнее выглядеть умным, то, по нашим данным, не надо стоять на своем».
И, напоследок...
Ошибки – это наука, помогающая нам двигаться вперед.