Описание
Используемые ранее форматы убеждения перестают работать, так как партнер стал сведущ в вопросах убеждения, влияния и продвижения. Важным аспектом взаимодействия становится не умение ясно, структурно и выгодно показать свой продукт или решение, а умение добраться до истинных запросов клиента, оцифровать его вызовы и правильно выстраивать отношения с Партнером, либо конечным Лицом, принимающим решение. Продажи должны стать абсолютно персонализированными и структурированными.
Нельзя сказать, что раньше мы этого не понимали. Но раньше у нас не было инструментов, которые мы могли передать продавцу (менеджеру по продажам, специалисту) в помощь для понимания, каких отношений ищет потенциальный Клиент.
СЕЙЧАС ОНИ ЕСТЬ
Матрица коммуникативных состояний клиента © (Ваффин)
Работа с ключевым словом клиента © (Ваффин)
Деловой Диалог с клиентом
-
конкурентного преимущества в диалоге с клиентом по сравнению с другими продавцами/закупщиками других компаний/услуг,
- лояльного отношения клиента/партнера,
- успешного завершения сделки и рост продаж,
- удержания постоянных клиентов/поставщиков,
- привлечения новых покупателей/поставщиков.
-
смена парадигмы «продать любой ценой» через подход «выявление потребности клиента» на подход-конкурентное преимущество «выявление отношения клиента к собственной потребности»,
- знания как работать с Ключевым словом Клиента,
- навыки оценивать тип клиента, его истинную потребность,
- понимание дальнейших шагов по его привлечению и удержанию.
Обзоры
Отзывов пока нет.