Описание
ЦЕЛЬ: расширение багажа знаний и арсенала техник и приёмов взаимодействия с статусными клиентами в ходе продаж и переговоров.
РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ:
- Уверенное позиционирование себя и Компании при взаимодействии с статусными Клиентами.
- Умение формировать представление о цели/результате взаимодействия с Клиентами и способах его достижения.
- Осознанное использование в работе с статусными Клиентами ключевых знаний, техник продаж и коммуникативных приёмов.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:
1. Продажа от «А» до «Я». Оценка навыков взаимодействия с Клиентами в формате «как есть».
2. Видеоанализ и обратная связь по итогам оценки.
3. Статусный Клиент – не так страшен кто-то, как его представляешь. Формирование позитивной установки на статусного Клиента.
4. Что дает уверенность в себе? Выявление факторов, влияющих на уверенность отношения к статусным Клиента.
5. Цель звонка, встречи, переговоров. Практикум формирования цели и результата.
6. Пути достижения цели, техники и приемы продаж.
- Как понять состояние Клиента: практика отработки техники калибровки
- Вариативность выбора стратегии взаимодействия.
- Как понять чего хочет статусный Клиент: практика отработки техник формулирования вопросов и активного слушания.
- Презентация себя, Компании, товаров/услуг: практика с видеоанализом.
- Возражения: классификация, причины, алгоритм обработки. Практика в формате ролевых игр.
7. Управление эмоциональным состоянием: экспресс-техники.
8. Завершение программы. Продажа статусному Клиенту в формате ролевой игры.
Обучение проводится в активном режиме: отработка техник и инструментов проходит в ролевых играх, упражнениях, практических заданиях, бизнес-кейсах; используются элементы видео-тренинга с последующим видео-анализом и подробной обратной связью. Содержание заданий, игр, кейсов составляется в соответствие со спецификой деятельности Заказчика. В рамках практической отработки навыков возможно решение реальных производственных задач.
Продолжительность обучения: 8 часов.
Место проведения обучения: Обучение проводится по адресу: ул. Одесская, 48, офис 302, тренинговый зал Компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг».
Условия обучения: участникам обучения предоставляются подробные раздаточные и рабочие материалы. Проводится контроль освоения знаний и базовых навыков участника обучения. По итогам обучения, с учетом результатов контроля, принимается решение о выдаче Сертификата участия.
Стоимость обучения: одного участника составляет 6 000 рублей.
Регистрация и информация по телефонам:
(861) 251-13-90, 8 918-222-88-02
Е-mail: tbk@tbk.com.ru Сайт: тбк-юг.рф
Обзоры
Отзывов пока нет.