Переговоры: начни сначала

Описание

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Определение акцентов в переговорном процессе и знакомство с инструментами, которые позволяют проводить переговоры с учетом собственных особенностей,  индивидуальных проявлений партнеров по взаимодействию и  требований среды.

ДЛЯ КОГО СЕМИНАР-ТРЕНИНГ:

Для всех, кто понимает, что жизнь состоит из сплошного переговорного потока с разными людьми… в разных обстоятельствах…с разными результатами  и тех, кто имеет желание приближаться к такому  переговорному процессу и результату, которые вдохновляют и открывают новые возможности познания себя в мире и мира в себе.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Профессиональные и личностные компетенции переговорщика:

• проведение сравнительного анализа реальных / желаемых профессиональных и личностных компетенций переговорщика.
• составление плана индивидуального развития профессиональных и личностных компетенций переговорщика.

Подготовка к проведению переговоров:

• уточнение видов подготовки к проведению переговоров / структурная, содержательная, целевая, моделирующая, организационная, самопрезентационная, артикуляционная/ и определение наиболее и наименее используемых видов;
• реализация вариантов подготовки к проведению переговоров.

Подходы к формированию готовности  к  проведению  переговоров:

• выявление собственных установок (позитивных и негативных) переговорщика;
• нахождение ресурса в негативных установках; переформирование негативных установок в позитивные; создание банка установок; определение механизма обращения к ним;
• определение желаемого образа переговорщика; знакомство с механизмом актуализации желаемого образа переговорщика в необходимом контексте переговоров;
• исследование шагов переговорщика; поиск внутренних ресурсов; актуализация  их в переговорном процессе.

Структура переговоров:

• обозначение структурных частей переговоров; определение цели каждой структурной части переговоров и способов ее /цели/ достижения.

Инструменты переговоров:

• знакомство с механизмом присоединения и ведения; уточнение вербальных и невербальных инструментов, которые способствуют качественному проведению переговоров / характеристики голоса, целеполагание, моделирование, вак, ценности/убеждения, торг, алгоритмы работы с возражениями/жалобами/претензиями/;
• конструирование разнообразных речевых клише с помощью пресуппозиций, рефрейминга и их использование в переговорном процессе / эффекты и риски/;
• обращение к некоторым манипулятивным техникам / полярная реакция, противопоставление, допущение, трюизм, забалтывание/;
• использование алгоритма защиты от активной и пассивной манипуляции партнера по переговорам;
• соотнесение структурной части переговоров, цели и инструментов проведения переговоров; определение эффектов и рисков от применения;
• обозначение инструментов переговорщика, которые уже используются /самодиагностика/ и тех, которые имеет смысл применять дополнительно; определение шагов реализации.

Варианты анализа переговорного процесса:

• соотнесение реального и желаемого результатов;
• выявление сильных сторон в проведение переговоров и «узких мест». Рассмотрение возможностей минимизации возникновения «узких мест» в будущем;
• исследование текущей ситуации и обозначение желаемого результата; определение необходимых ресурсов для достижения желаемого результата; уточнение причин возникновения текущей ситуации; нахождение эффектов от реализации в будущем другого сценария проведения переговоров; описание первых трех шагов к реализации задуманного.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ:

• Понимание того, что от подготовки и готовности зависит результат переговоров.
• Умение выбирать инструмент переговоров с учетом разворота ситуации и индивидуальных особенностей участников обсуждения и цели. 

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:

Обучение проходит с применением активных форм участия: обсуждение в группах, работа в парах, ролевые бизнес-игры, практические упражнения. Участникам семинара предоставляются комфортные условия обучения, подробные раздаточные и рабочие материалы, организуются кофе-паузы, обеды. По итогам обучения вручаются сертификаты установленного образца.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ  ОБУЧЕНИЯ: с 10.00 до 18.00 часов с перерывами на обед и кофе-брейки.

СЕМИНАР  ВЕДЕТ:

Сорокина Жанна – тренер НЛП специализированных программ, кандидат психологических наук.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:  7 500 рублей.

 

Регистрация и информация по телефонам:

(861) 251-13-90, 8 918-222-88-02

Е-mail: tbk@tbk.com.ru   Сайт: тбк-юг.рф