Твой Бизнес Кофе
Владимир Тарасов: искусство управления
Как человека с нашей ментальностью приучить к дисциплине? Приучить к дисциплине нельзя иначе, как требуя дисциплины. А приучают через повторы. Наша ошибка в том, что мы часто не заставляем человека что-то повторять. Вот человеку говорят: «Выйди и зайди снова». Человек зашел, а ему «выйди снова и зайди, как положено». Слышали […]
Владимир Тарасов: искусство управления
Как привить сотрудникам ответственность и сделать так, чтобы они не перекладывали её друг на друга? Почему сотрудники перекладывают ответственность друг на друга? Они делают это тогда, когда дела сделаны плохо. Кто же будет перекладывать ответственность за дело, сделанное хорошо? Если царит атмосфера перекладывания ответственности, значит, в принципе, все работают плохо. […]
Владимир Тарасов: искусство управления
Нужно ли благодарить сотрудников? В какой форме и как следует выражать благодарность, если сотрудники действуют в рамках должностных инструкций? Когда сотрудник действует в рамках должностных инструкций, это и хорошо, и плохо. В принципе, такой сотрудник называется лояльным. Лояльный сотрудник – это тот сотрудник, которого можно терпеть. Его не надо увольнять, […]
День решает всё
Старого Учителя однажды спросили: — Скажи, о мудрый, какой день наиболее благоприятен для того, чтобы начать новое дело, реализовать свои планы, начать путь к заветной цели? — День? — Учитель удивленно поднял брови. — Ну, один из дней недели или же одно из чисел месяца… — Хороший вопрос, — ответил […]
О планировании, делегировании и… не только
Однажды старый башмачник обнаружил, что если вечером перед сном он вырежет из кожи заготовки для обуви и разложит их на столе, то утром на столе будут стоять башмаки. Пока он спал, кто-то выполнял за него часть работы. И это случалось только тогда, когда мастер вечером подготавливал выкройки из кожи для […]
Координация как компетенция руководителя
Назначение компетенции Применяется для поддержки процесса выполнения работы подчинёнными. Как правило, она связана с получением и/или предоставлением обратной связи. Кроме того, в рамках применения этой компетенции удобно выявлять и ликвидировать различные информационные дыры, которые могут присутствовать у подчинённых относительно нюансов, важных для качественного выполнения порученных заданий… Ключевое условие эффективного применения […]
Контроль как компетенция руководителя
Назначение компетенции Применяется для оценки соответствия параметров текущей работы подчинённых изначально запланированным. Контроль – процесс измерительный. Проще говоря, мы сравниваем то, что есть, с тем, что должно бы в этом месте находиться. Ключевое условие эффективного применения Принято выделять три вида контроля: предварительный контроль, который проводится после делегирования задания подчинённому до […]
Делегирование: верхи не могут, низы не хотят или наоборот?
Исследуя вопрос делегирования, руководителям и подчинённым задавали всего один вопрос. Наиболее популярные ответы на каждый из них предлагаем оценить: характерны ли такие ответы для Вас? Как Вы ответили бы на данные вопросы? Почему руководители не спешат делегировать полномочия? Неумение планировать: заложить достаточно времени для реализации обязанностей усилиями другого человека. Ограничивающее […]
Делегирование полномочий как управленческая компетенция
В предыдущей публикации мы перечисли набор ключевых компетенций руководителя для эффективного управления работой подчинённых. Сегодня остановимся подробнее на одной из них. Итак, компетенция Делегирование. Назначение компетенции Применяется для передачи подчинённым работы, а также ответственности и полномочий. С одной стороны, эта компетенция относится к числу тех, которые используются наиболее часто, с […]
Набор компетенций руководителя для эффективного управления работой подчинённых
В предыдущей публикации мы говорили о ключевых обязанностях руководителя… Сделаем ещё один шаг к повышению своей управленческой квалификации. Логика подсказывает, что для профессионального исполнения любых обязанностей необходим определенный набор навыков или, если хотите, умений… Давайте представим себе 3 инструментальных ящика, в которых аккуратно уложены определенные наборы компетенций. Ящик № 1 […]
Обязанности руководителя в области оперативного управления подчинёнными
Если обязанности руководителя представить в виде перечня, то он будет выглядеть так: Постановка задачи. Организация выполнения. Распределение обязанностей. Обеспечение взаимодействия. Формирование позитивного отношения к работе. Выстраивание межличностных взаимоотношений. Анализ результатов. Аудит эффективности процессов. Означает ли это, что руководитель все эти обязанности должен исполнять исключительно сам? Если так, то это противоречит […]
ПРОДОЛЖАЕМ ТРЕНИРОВКИ
Внимание – это направленность психики на объекты, которые имеют для человека какую-то значимость. Сегодня будем тренировать распределение внимания — способность выполнять одновременно несколько действий, держать под контролем несколько процессов или вести наблюдение за несколькими объектами. Необходимость распределять внимание возникает тогда, когда мы вынуждены одновременно заниматься несколькими делами, в которых оно […]